CONDITIONS GENERALES DE VENTE PRAMSLUX
1. GENERAL
El uso de los productos y servicios puestos a disposición y el acceso al sitio www.pramslux.com están sujetos a las siguientes condiciones: Al utilizar los Servicios, acepta todas las condiciones anunciadas en este documento. Estos términos y condiciones se aplican al estudio de los productos y servicios vendidos por Nosotros, en lo sucesivo denominados Pramslux, al comprador en lo sucesivo denominado el Cliente. Nuestras condiciones generales de venta pueden ser actualizadas, le invitamos a consultarlas periódicamente para estar al tanto de estas posibles modificaciones.
2. PRECIO
2.1 Los precios de los artículos vendidos en este sitio serán los anunciados en el sitio, en caso de modificaciones, estas modificaciones no deben afectar ningún pedido ya validado. Nos aseguraremos de que cada detalle, descripción y precio sea correcto, pero no podemos excluir posibles errores accidentales. En caso de que se produzca un error de este tipo en el precio del producto que solicitó, este error debe tratarse como se describe en la cláusula 2.2.
2.2 Si se descubre un error en el precio de los productos que nos ha pedido, nos pondremos en contacto con usted y le informaremos de este error. Sin embargo, no estamos obligados a enviarle los productos a un precio incorrecto. Le daremos la opción de cancelar su pedido y recibirá un reembolso completo si ya ha pagado por los productos. Pramslux no completará el pedido hasta que obtengamos su permiso y el pedido se considerará cancelado si no es posible que nos comuniquemos con usted utilizando la información que nos proporcionó al realizar su pedido. Pramslux le notificará por escrito de cualquier cancelación de nuestra parte.
2.3 Todos los precios están expresados en euros, IVA incluido, al tipo aplicable en Francia.
3. PAGO
3.1 Los pagos deben realizarse solo en euros y solo mediante uno de los métodos de pago en el sitio www.pramslux.com.
3.2 Todos los códigos de descuento emitidos están estrictamente sujetos a los términos y condiciones especificados en la fecha de asignación. Si contradicen los términos y condiciones establecidos en este documento, prevalecerán los indicados en los códigos de descuento. Si su pedido no cumple con estos términos y condiciones, Pramslux tendrá derecho a rechazarlo o cancelarlo.
4. DERECHO DE PROPIEDAD
4.1 Pramslux conserva la propiedad legal de los productos ofrecidos a la venta hasta que el Cliente haya pagado el monto total. El Cliente será el propietario de la mercancía una vez recibido el pago.
5. PEDIDOS
5.1 Todos los pedidos están sujetos a aceptación, disponibilidad y confirmación del monto del pedido. Después de realizar un pedido con Pramslux, el Cliente recibirá una confirmación del pedido y actualizaciones posteriores por correo electrónico. Recibir esta confirmación de pedido y actualizaciones por correo electrónico no significa que el pedido haya sido aceptado y validado por Pramslux. Se dice que un pedido es aceptado una vez que Pramslux ha enviado los productos pedidos desde sus almacenes con la intención de entregarlos a la dirección proporcionada por el Cliente. El contrato entre Pramslux y el Cliente solo comenzará después de aceptar el pedido.
5.2 Al utilizar este sitio web, garantiza que todos los datos proporcionados por usted con el fin de realizar una compra son correctos.
6. ENTREGA
6.1 Todas las fechas o plazos de entrega deben considerarse puramente indicativos. Nuestra política es tratar de enviar todos los pedidos dentro de las 48 horas, sin embargo, no nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega relacionados con terceros. En caso de indisponibilidad de nuestros productos en el momento de su pedido, Pramslux se compromete a enviárselos lo antes posible.
6.2 Realizamos envíos a los países enumerados en el sitio, actualmente realizamos envíos a la mayoría de los países de la Unión Europea. Consulte la política de envío de Pramslux en el sitio web antes de realizar el pedido.
6.3 Debe cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables al país donde se destinan los productos. Pramslux no se hace responsable si no respeta estas reglas.
6.4 Si vous commandez des articles depuis notre site internet en vue d'être livré à une destination située en dehors de la France, votre commande peut être soumise à des droits d'importation et des taxes qui sont appliquées lorsque la livraison atteint le lieu de destino. Pramslux no tiene control sobre estos cargos y usted será responsable del monto total de dichos aranceles e impuestos de importación.
7. ENVÍO
7.1 Todos los pedidos se entregarán desde el servicio indicado en el momento del pedido y Pramslux tiene derecho a fluctuar los precios en proporción a sus costos de envío. Consulte nuestra política de envío para obtener más detalles.
8. TRANSFERENCIA DE RIESGOS
8.1 Una vez que los artículos solicitados hayan sido entregados en la dirección indicada en el pedido, el Cliente asumirá los riesgos de pérdida, robo y otros asociados a los productos. Pramslux no se hace responsable de los paquetes no entregados si el Cliente proporciona una dirección de entrega incorrecta o no válida.
8.2 En cuanto el pedido sale del almacén de Pramslux no asumimos ningún riesgo. Por lo tanto, no somos responsables de la pérdida del pedido por parte de terceros, pero luego enviaremos un reclamo al transportista en nombre del Cliente. Si el Cliente recibe productos dañados, tiene derecho a que su pedido sea reemplazado o reembolsado en su totalidad. La solicitud de reembolso debe realizarse en un plazo de 14 días y el producto (s) debe devolverse a Pramslux acompañado de su caja original. Ver cláusulas 9 y 10.
8.3 El Cliente asume el riesgo una vez entregada la mercancía y firmado el acuse de recibo. En consecuencia, el Cliente es responsable de negarse a firmar los paquetes recibidos si han sido dañados. Luego, enviaremos una queja al transportista en nombre del Cliente.
8.4 Pramslux tiene derecho a rechazar cualquier solicitud de reembolso / cambio y la decisión queda a discreción de la dirección. La incapacidad del Cliente de poder proporcionar información precisa al presentar una queja puede dar lugar a acciones legales.
9. CONSENTIMIENTO
9.1 El Cliente debe informarnos y devolver los productos a los almacenes de Pramslux dentro de los 14 días posteriores a la recepción. De lo contrario, se considera que el Cliente ha inspeccionado y aceptado la (s) mercancía (s).
10. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
10.1 Al devolver productos a Pramslux, el Cliente debe cumplir con la cláusula 9.1 y seguir el procedimiento de devolución descrito en el artículo
10.2. Si el Cliente no cumple con el procedimiento de devolución, Pramslux tiene derecho a rechazar la mercancía devuelta.
10.2 El Cliente debe seguir todos los pasos indicados en la política de devoluciones en el sitio. Esto requiere enviar un correo electrónico a info@pramslux.com para informarnos de su intención de devolver los productos y siga los pasos que se indican a continuación.
10.3 Pramslux reembolsa o sustituye el producto cuando el rechazo de la mercancía se debe a un defecto o error en la entrega. En primer lugar, el producto defectuoso o dañado debe devolverse a Pramslux, luego, solo después de que el producto haya sido devuelto, será posible reemplazarlo o reembolsarlo. Todos los artículos enviados originalmente deben devolverse en su embalaje original, incluidos los obsequios recibidos. Pramslux notificará al Cliente por correo electrónico y procesará el reembolso o reemplazo dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los productos devueltos. El cliente está autorizado a beneficiarse de un reembolso completo de los productos, excluidos los gastos de envío.
10.4 Las devoluciones o sustituciones solicitadas que no se deban a un defecto o error de nuestra parte en la entrega solo se aceptarán si el Cliente cumple con las cláusulas 9.1 y 10.2. Después de que el Cliente haya informado a Pramslux de su intención de devolver un producto, Pramslux se compromete a responderle mediante un correo electrónico de confirmación, confirmando si es estándar para un reembolso. A continuación, los productos adquiridos deberán devolverse a Pramslux en su embalaje original, incluidos todos los artículos enviados y los obsequios ofrecidos. El Cliente tiene derecho a un reembolso completo de los productos, sin embargo, los gastos de envío relacionados con su devolución no están incluidos. Pramslux se compromete a procesar el reemplazo o reembolso dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los productos devueltos. Tenga en cuenta que Pramslux no reemplaza ni reembolsa el pegamento para pestañas DUO ni los delineadores Magique.
11. CANCELACIÓN
11.1 Las cancelaciones que no se deban a un defecto o inconsistencia por nuestra parte solo se aceptan si el Cliente cumple con el procedimiento de devolución descrito en la cláusula 10 y el siguiente procedimiento de cancelación.
11.2 El Cliente debe comunicarse con Pramslux por correo electrónico en la siguiente dirección info@pramslux.com , la notificación debe realizarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los artículos. El Cliente debe asegurarse de que los artículos se devuelvan antes de esta fecha. Estos productos no deben haber sido usados ni usados y deben devolverse en su empaque original que contenga todos los artículos y obsequios recibidos. El Cliente es responsable del cuidado de la mercancía hasta su devolución a los almacenes de Pramslux. Pramslux deducirá de ello que el Cliente no ha cuidado el producto si resulta que ha sido usado o desgastado.
11.3 Pramslux no acepta cancelaciones de pedidos relacionados con la compra de pegamento para pestañas DUO o pegamentos para delineadores Magique.
12. NUESTRO COMPROMISO
12.1 Si no cumplimos con estos términos, seremos responsables de cualquier pérdida o daño causado, entonces este es el resultado previsible de nuestro incumplimiento de estos términos o nuestra negligencia. Sin embargo, no somos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible. Las pérdidas y los daños son previsibles si son una consecuencia obvia resultante de nuestro incumplimiento o si fueron previstos por usted y nosotros al firmar el contrato.
12.2 Cuando el producto se utilice para reventa, negocios con fines comerciales, Pramslux no tendrá ninguna responsabilidad ante usted por cualquier pérdida, ganancia, pérdida de mercado, pérdida operativa o pérdida de oportunidades comerciales.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el sitio de Pramslux está cubierto por la legislación francesa sobre derechos de autor y propiedad intelectual. Quedan reservados todos los derechos de reproducción, incluidos los de documentos y representaciones iconográficas, fotográficas, de logotipos y gráficos. Cualquier reproducción, representación, modificación, publicación, adaptación de la totalidad o parte de los elementos del sitio, cualquiera que sea el medio o proceso utilizado, está estrictamente prohibida sin el consentimiento previo por escrito de Pramslux. Cualquier uso no autorizado del sitio o de uno de sus elementos constituiría una infracción y será perseguido de conformidad con los artículos L 335-2 y siguientes del Código de Propiedad Intelectual.
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones generales están sujetas a la aplicación de la ley francesa. Pueden ser modificados en cualquier momento por el editor del sitio o su agente. Las condiciones generales aplicables al usuario son las vigentes el día de su pedido o su conexión a este sitio. Cualquier disputa o reclamación asociada con estos términos y condiciones está sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales franceses. Cualquiera que intente realizar transacciones fraudulentas con tarjeta de crédito será procesado sin excepción. Información sobre resolución de disputas en línea de acuerdo con el art. 14 párr. 1 de la RLL (Resolución de disputas en línea): La Comisión Europea permite a los consumidores resolver disputas en línea en una de sus plataformas, de acuerdo con el art. 14 párr. 1 de la RLL. La plataforma (https://webgate.ec.europa.eu/odr/ main / index.cfm? Event = main.home.show & lng = FR) actúa como un sitio donde los consumidores pueden intentar resolver disputas extrajudiciales que han surgido durante compras de bienes o servicios en línea.
