Alle bestätigten Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet (außer an Wochenenden und Feiertagen). An Wochenenden und Feiertagen erfolgt kein Versand, eine Bestellung, die am Freitag nach 16:00 Uhr aufgegeben wird, wird daher am darauffolgenden Montag bearbeitet, jedoch können wir für Lieferverzögerungen im Zusammenhang mit Dritten keine Verantwortung übernehmen.

Die kostenlose Lieferung betrifft alle Bestellungen ohne Mindestbestellwert, die per Colissimo in Frankreich, Andorra und Monaco geliefert werden. Die Versandkosten werden im „Warenkorb“ mitgeteilt und sind abhängig vom Bestimmungsort und dem Gewicht der Pakete.

Die Die Lieferungen erfolgen durch La Poste Colissimo, die Lieferzeit hängt vom Bestimmungsort Ihres Pakets ab.

Für die Lieferung auf dem französischen Festland können Sie 2 Tage einplanen.

Für ein Ziel in Übersee beträgt die Lieferzeit zwischen 11 und 18 Tagen (variabel in Krisenzeiten).

Für Europa zwischen 3 und 5 Tagen

Bei internationalen Colissimo kann Ihre Sendung zwischen 3 und 8 Tagen ankommen.

Die Versandkosten variieren je nach Gewicht und Zielort des Pakets.

Colissimo-Tarife für das französische Festland, Andorra und Monaco KOSTENLOS ohne Mindestabnahme

Colissimo Overseas Tarife ab 2,57 €

Internationale Colissimo Europe Tarife In die EU und in die Schweiz von 5,48 €

International Colissimo Worldwide Tarife ab 5,45 €

Die angegebenen Lieferzeiten und Preise sind Richtwerte und werden von unserem Spediteur empfohlen. Beachten Sie, dass in Ausnahmefällen die Lieferzeiten länger als die genannten sein können.

Wenn Sie Artikel von unserer Website zur Lieferung an einen Bestimmungsort außerhalb Frankreichs und / oder der Europäischen Union bestellen, kann Ihre Bestellung Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen, die anfallen, wenn die Lieferung den Bestimmungsort erreicht. Pramslux hat keine Kontrolle über diese Gebühren und Sie sind für den Gesamtbetrag dieser Einfuhrzölle und Steuern verantwortlich.

Sobald die bestellten Artikel an die in der Bestellung angegebene Adresse geliefert wurden, trägt der Kunde das Verlust-, Diebstahl- und andere mit den Produkten verbundene Risiko. Pramslux haftet nicht für nicht zugestellte Pakete, wenn der Kunde eine falsche oder ungültige Lieferadresse angibt. Sobald die Bestellung das Lager von Pramslux verlässt, übernehmen wir kein Risiko. Wir haften also nicht für Auftragsverluste durch Dritte, werden aber dann eine Reklamation im Namen des Kunden an den Spediteur weiterleiten. Wenn der Kunde beschädigte Produkte erhält, hat er das Recht, seine Bestellung ersetzt oder vollständig zurückerstattet zu bekommen. Dazu muss er uns eine E-Mail senden an info@pramslux.com uns über ihre Absicht, die Produkte zurückzusenden, und die Gründe für die Rücksendung zu informieren.

Pramslux erstattet oder ersetzt das Produkt, wenn die Ablehnung der Ware auf einen Mangel oder einen Lieferfehler zurückzuführen ist. Zuerst muss das defekte oder beschädigte Produkt an Pramslux zurückgesendet werden, erst nach der Rücksendung ist ein Ersatz oder eine Rückerstattung möglich. Alle ursprünglich gesendeten Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden, einschließlich aller erhaltenen Geschenke. Pramslux benachrichtigt den Kunden per E-Mail und bearbeitet die Rückerstattung oder den Ersatz innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte. Der Kunde ist berechtigt, von einer vollständigen Rückerstattung der Produkte ohne Versandkosten zu profitieren.

Verlangte Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen, die nicht auf einem Mangel oder einem Fehler unsererseits bei der Lieferung beruhen, werden nicht akzeptiert. Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Gesundheitskrise bestimmte Produkte, insbesondere falsche Wimpern, DUO Wimpernkleber und Magique Liner Kleber weder rückerstattet noch umgetauscht werden können.

Der Kunde muss uns informieren und die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an die Lager von Pramslux zurücksenden. Andernfalls wird davon ausgegangen, dass der Kunde die Ware(n) geprüft und abgenommen hat.

Der Kunde muss alle Schritte befolgen, die in unseren cgv auf der Website.